Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Upscaled Media GmbH
Am Metternicher Bahnhof 10
56072 Koblenz
Deutschland
E-Mail: anfrage@waermepilot.de

Wärmepilot (waermepilot.de) ist ein Angebot der Upscaled Media GmbH.

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung dieser Website, zur Bearbeitung Ihrer Anfragen oder aufgrund Ihrer Einwilligung erforderlich ist. Rechtsgrundlagen sind je nach Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag bzw. vorvertragliche Maßnahmen) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine TLS-Verschlüsselung. Die auf dieser Website verwendeten Schriftarten sind lokal eingebunden. Es findet keine Verbindung zu Google Fonts oder anderen externen Schriftarten-Diensten statt.

3. Hosting (Cloudflare)

Diese Website wird über die Infrastruktur der Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA bzw. der Cloudflare Germany GmbH, Rosental 7, 80331 München, ausgeliefert. Beim Aufruf der Website verarbeitet Cloudflare technisch notwendige Daten wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Browsertyp und Betriebssystem (Server-Logfiles), um die Website sicher und performant bereitzustellen.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und zuverlässigen Betrieb der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Mit Cloudflare besteht ein Vertrag über Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO). Soweit Daten in die USA oder andere Drittländer übertragen werden, erfolgt dies auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO) sowie ergänzender Garantien.

4. Anfrage- und Kontaktformulare (CRM-System)

Wenn Sie eines unserer Formulare nutzen (z.B. Förder-Einschätzung oder Kontaktformular), verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten: insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postleitzahl sowie Ihre Angaben zu Gebäude und aktueller Heizung. Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sowie zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Zur Verwaltung von Anfragen setzen wir das CRM-System GoHighLevel (LeadConnector) der HighLevel Inc., 400 North Saint Paul St., Suite 920, Dallas, Texas 75201, USA als Auftragsverarbeiter ein. Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag über Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO). Soweit dabei Daten in die USA übertragen werden, erfolgt dies auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO).

5. Weitergabe an Partnerunternehmen

Zweck unseres Angebots ist es, Ihre Wärmepumpen-Anfrage durch einen geeigneten Fachbetrieb bearbeiten zu lassen. Hierfür geben wir Ihre Anfragedaten (Name, Kontaktdaten, Postleitzahl sowie Ihre Angaben zu Gebäude und Heizung) an ein Partnerunternehmen weiter.

Rechtsgrundlage und Zweck

Die Weitergabe erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie über die Checkbox im jeweiligen Formular erteilen. Zweck der Weitergabe ist die Bearbeitung Ihrer Anfrage durch einen Fachbetrieb für Heizungstechnik im von Ihnen angefragten PLZ-Gebiet, insbesondere die Beratung, Vor-Ort-Prüfung und Angebotserstellung.

Empfänger

Empfänger sind Fachbetriebe für Heizungs- und Wärmepumpentechnik (Partnerunternehmen), die im von Ihnen angegebenen PLZ-Gebiet tätig sind. Unsere Partner sind verpflichtet, Ihre Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage zu verwenden und nicht für andere Zwecke zu nutzen oder an Dritte weiterzugeben.

Keine Weitergabe ohne Einwilligung

Ohne Ihre Zustimmung werden keine Daten an Dritte weitergegeben. Wenn Sie die Einwilligung nicht erteilen, findet keine Weitergabe an Partnerunternehmen statt.

Widerrufsrecht

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, formlos per E-Mail an anfrage@waermepilot.de. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt. Nach einem Widerruf informieren wir auch das Partnerunternehmen, an das Ihre Daten weitergegeben wurden.

6. Kontaktaufnahme per Telefon, E-Mail, WhatsApp und SMS

Sofern Sie im Rahmen Ihrer Anfrage eingewilligt haben, kontaktieren wir Sie bzw. kontaktiert Sie das beauftragte Partnerunternehmen zur Bearbeitung Ihrer Anfrage per Telefon, E-Mail, WhatsApp oder SMS. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z.B. per E-Mail an anfrage@waermepilot.de.

Bei einer Kontaktaufnahme per E-Mail außerhalb unserer Formulare verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung).

7. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist. Anfragedaten löschen wir, sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z.B. aus dem Handels- oder Steuerrecht, bis zu zehn Jahre) entgegenstehen. Widerrufen Sie eine Einwilligung, löschen wir die betroffenen Daten unverzüglich, soweit keine anderweitige Rechtsgrundlage für die Speicherung besteht.

8. Ihre Rechte

Ihnen stehen bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten folgende Rechte zu:

Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) sowie Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO). Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose E-Mail an anfrage@waermepilot.de.

9. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Zuständige Aufsichtsbehörde für uns ist:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz
Hintere Bleiche 34
55116 Mainz
www.datenschutz.rlp.de

10. Aktualität dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald Änderungen an unseren Verarbeitungen oder der Rechtslage dies erforderlich machen. Es gilt jeweils die hier veröffentlichte Fassung.